Termeni și Condiții - Füdra Consyst

1. Dispoziții Generale

Acești termeni și condiții reglementează utilizarea serviciilor de planificare nutrițională oferite de Füdra Consyst. Prin accesarea și utilizarea serviciilor noastre, confirmați că acceptați acești termeni în totalitatea lor și vă angajați să îi respectați.

Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre aceste prevederi, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Definirea Serviciilor

2.1 Servicii oferite

Füdra Consyst oferă următoarele servicii de planificare nutrițională:

Consultații nutriționale personalizate și evaluări ale stilului de viață
Planuri de mese personalizate bazate pe Metoda Consyst
Monitorizarea progresului și ajustarea planurilor nutriționale
Educație nutrițională și ghiduri pentru formarea obiceiurilor sănătoase
Suport continuu pentru îmbunătățirea sănătății și întărirea mușchilor

2.2 Natura serviciilor

Serviciile oferite sunt de natură educațională și consultativă în domeniul nutriției. Acestea nu constituie tratament medical și nu înlocuiesc sfatul medical profesionist. Recomandăm consultarea unui medic specialist înainte de începerea oricărui program nutrițional.

3. Eligibilitate și Responsabilități Client

3.1 Vârsta minimă

Serviciile noastre sunt destinate persoanelor de minimum 18 ani. Minorii pot beneficia de servicii doar cu consimțământul și supravegherea părinților sau tutorilor legali.

3.2 Informații corecte

Clientul se obligă să furnizeze informații complete, corecte și actualizate despre:

Starea de sănătate actuală și istoricul medical relevant
Alergii alimentare, intoleranțe și restricții dietetice
Medicamentele administrate și suplimentele consumate
Obiectivele de sănătate și preferințele alimentare
Nivelul de activitate fizică și stilul de viață

3.3 Urmărirea recomandărilor

Clientul înțelege că rezultatele depind de respectarea planurilor nutriționale recomandate și de adoptarea unui stil de viață sănătos. Füdra Consyst nu poate garanta rezultate specifice fără angajamentul activ al clientului.

4. Tarifele și Plăți

4.1 Structura tarifelor

Tarifele pentru serviciile noastre sunt afișate clar pe site și includ:

Consultația inițială gratuită de evaluare (45 de minute)
Planurile mensuale de nutriție personalizată (299-399 RON/lună)
Sesiuni de monitorizare și ajustare a planurilor
Suport continuu prin email și platformă online

4.2 Modalități de plată

Plăți sunt acceptate în lei româneşti prin transfer bancar sau alte metode securizate specificate la momentul contractării. Plăți sunt procesate la începutul fiecărei perioade de serviciu.

4.3 Rambursări

În cazul în care nu sunteți mulțumit de serviciile noastre în primele 14 zile de la începutul programului, oferim rambursarea integrală a sumei plătite pentru perioada neutilizată.

5. Limitări de Răspundere

5.1 Natura educațională

Serviciile Füdra Consyst sunt de natură educațională și nu constituie diagnoza, tratamentul sau cura pentru afecțiuni medicale. Nu ne asumăm răspunderea pentru efecte adverse care pot rezulta din urmarea recomandărilor nutriționale.

5.2 Consultare medicală

Clienții cu afecțiuni medicale existente sau care urmează tratamente medicale sunt sfătuiți să consulte medicul curant înainte de începerea oricărui program nutrițional. Nu ne asumăm răspunderea pentru complicațiile care pot apărea în absența consultării medicale prealabile.

5.3 Rezultatele individuale

Rezultatele variază de la persoană la persoană în funcție de mai mulți factori individuali. Nu garantăm rezultate specifice și nu ne asumăm răspunderea pentru neîndeplinirea așteptărilor personale.

6. Confidențialitate și Protecția Datelor

Respectăm confidențialitatea informațiilor personale și medicale în conformitate cu politica noastră de confidențialitate și cerințele GDPR. Toate informațiile sunt tratate cu strictă confidențialitate și utilizate exclusiv pentru furnizarea serviciilor contractate.

Pentru detalii complete privind colectarea, utilizarea și protecția datelor personale, consultați Politica noastră de Confidențialitate.

7. Încetarea Serviciilor

7.1 Încetarea de către client

Clientul poate înceta serviciile în orice moment prin notificare scrisă cu 7 zile înainte de următoarea perioada de facturare. Nu se percep taxe de anulare.

7.2 Încetarea de către furnizor

Ne rezervăm dreptul de a înceta serviciile în cazurile de nerespectare a acestor termeni, furnizare de informații false sau comportament inadecvat față de personalul nostru.

8. Proprietate Intelectuală

Toate materialele furnizate, inclusiv planurile de mese, ghidurile nutriționale și metodologia Consyst, sunt proprietatea intelectuală a Füdra Consyst. Acestea sunt furnizate pentru uz personal și nu pot fi reproduse, distribuite sau comercializate fără acordul nostru scris.

Clientul primește o licență limitată pentru utilizarea personală a materialelor furnizate pe durata contractului de servicii.

9. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții pentru a reflecta schimbările în serviciile oferite sau în cerințele legale. Modificările vor fi comunicate clienților cu minimum 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

Continuarea utilizării serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

10. Soluționarea Disputelor

În cazul oricărei dispute, încurajăm comunicarea directă pentru găsirea unei soluții amiabile. Dacă nu se poate ajunge la o înțelegere, disputele vor fi soluționate conform legislației române aplicabile.

Pentru consumatori, este disponibilă platforma de soluționare online a litigiilor: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

11. Legislația Aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română. Orice dispută legală va fi soluționată de instanțele competente din România.

12. Contact

Pentru întrebări sau clarificări privind acești termeni și condiții, ne puteți contacta prin intermediul formularului disponibil pe site-ul nostru.

Răspundem în mod obișnuit în termen de 48 de ore în zilele lucrătoare.